2023年济南火车票买票退票改签新规定

　　2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天。按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门已开始发售2022年春运火车票。

　　买票、退票、改签新规定

　　1、延长12306网上售票时间

　　延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；

　　2、提供24小时互联网退票服务

　　退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；

　　3、改签

　　将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；

　　4、候补票

　　将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；

　　5、为旅客提供乘车临时电子身份证明。