济南巴歌出行共享汽车违章或者出现事故怎么处理？

　　出现违章怎么办?

　　巴歌会员每年享有三次免费租车处理违章的权益，具体为：租车违章后，享受免费三小时用车(其中包含20公里免费里程)处理违章特权(超出时长和公里按照正常计费标准计费)。

　　⑴如何处理违章?

　　1、会员如租车违章后，一般情况下，工作人员会在10个工作日内电话或者短信通知您;

　　2、收到违章信息后，与工作人员确认处理时间;

　　3、工作人员会帮您安排好相关文件和资料;

　　4、会员及时处理违章，并与客工作人员确认处理结果;

　　5、流程完毕。

　　⑵如果您没有时间自己办理，也可以委托巴歌出行工作人员帮您办理，具体收费价格如下：

　　扣分：1分200元，外加30元代处理费;

　　扣款：实际扣款金额+30元代处理费。

　　⑶怎么注册巴歌出行会员?

　　要想成为巴歌出行的会员，需满足以下条件

　　❶年龄在18周岁(含)以上

　　❷持有中华人民共和国有效身份证件(二代身份证、港澳居民来往内地通行证、大陆通行证、护照)

　　❸持有中华人民共和国有效驾驶执照(准驾车为C1以上)并有一年以上实际驾驶经验。

　　发生事故怎么办?

　　在租用巴歌出行的过程中，如遇到剐蹭、追尾等交通事故该如何处理?车辆有没有保险?这些问题你肯定也想知道答案

　　Q：汽车会定期保养吗?

　　A：我们每天都会有工作人员对网点车辆进行检查与整备。并根据车辆行驶公里数，进行定期保养与维护。

　　Q：在取车时发现车辆已有明显损坏( 如车身有明显划痕，或某部件损坏)该如何处理?

　　A：请您 将车辆损坏情况进行拍照保留，并及时发送给巴歌出行客服微信好号“bagefans”进行在线报备。

　　Q：巴歌出行车辆有没有保险?

　　A：我们为每一辆车购买了交强险、车辆损失险、商业第三者责任险。这些险种是强制购买，包含在您的每笔订单费用里。此外，您还可以根据自己情况，购买司乘险(在下单时，可以自行决定是否购买)。

　　Q：如果用户出险了，责任如何承担?

　　A：根据定损金额判定。定损金额在1500元以内，用户免赔;如果定损金额大于1500元，用户需承担超出部分的20%。

　　Q:行驶中,如发生交通事故时该怎么处理?

　　A：首先，拨打122报警。其次，拍照报保险。然后，拨打巴歌出行7×24小时客服热线我们将会有专人进行紧急处理。

　　Q:双方事故需垫付修车费用怎么办?

　　A：不必担心，保留好修车费用发票，送交给巴歌修理站人员，即可由保险公司报销此费用。

　　⑴出险现场保护和拍照小贴士，对于不同的事故，有不同的方法

　　①追尾事故：

　　如下图所示，首先在A车(追尾车辆)的车尾处、B车(被追尾车)的车头处拍照，拍摄的距离大概是车辆占屏幕的2/3大小，且包含车辆两旁的交通标线。

　　再在事故中心拍摄全景照，拍出两车的相应摆布位置。最好将周围环境拍下，方便交警根据参照物进行事故判断。

　　②十字路口事故：

　　由于这类事故多半为侧面撞击，所以司机尽量多拍些照片，将所有方位的情况都照下，并且在图片中包含红绿灯的位置情况。也可参照下图，拍摄A车(碰撞车辆)的车尾、B车(被撞车辆)的车尾及A车车头位置，以及A、B车的全貌图。

　　③因变道引起的事故：

　　发生此类事故时，照片应涵盖A车(被撞车)、B车(碰撞车辆)的车头情况及标线位置;A车车尾与碰撞处全貌;B车侧面全景图及标线位置。

　　⑵除了全景图，细节图拍摄也必不可少

　　①碰撞点

　　既然是细节点拍摄，图片一定要清晰。碰撞的面积、深度、划痕情况都要反映出来。

　　②刹车痕迹

　　由于刹车痕迹普遍不清晰，司机们可以用粉笔或是石头将刹车痕迹圈出来，再把刹车痕迹长度和车辆位置都拍下来。

　　③车轮情况

　　车轮位置最好也用粉笔标记出来，再拍摄车轮的位置情况，以便还原事故现场。

　　各位小伙伴，发生事故第一时间一定要联系巴歌客服:4000901619哦!否则不能及时走保险，后期产生的费用可是都需要您自己承担的!