2024济南供暖复热办理指南

　　2024济南供暖复热办理指南

　　济南热力集团

　　1、已分户室外阀用户当年11月15日前，往年报停及当季已办理报停的用户，如需用热，可直接通过线上渠道交纳当季采暖费，工作人员根据交费情况安排开阀。当年11月15日后，应先联系24小时客服热线96969办理复热（恢复用热）业务，用户于复热当日24时前交费不产生违约金。办理渠道：①通过济南热力微信公众号“温心服务→服务大厅→恢复用热”根据提示办理。②通过济南热力公司官网“零跑腿事项→恢复用热”根据提示办理。③拨打24小时客服热线96969（2号键）申请办理。

　　2、串联系统及已分户室内阀用户当年11月15日前请用户联系24小时客服热线96969（2号键）反映，工作人员查看现场，符合复热条件再交纳采暖费。

　　山东昊阳热力

　　去年没用暖今年需要用暖的11月1日前先拨打客服电话0531-59661728申请报开通过后方可交费用暖。交费后拨打客服电话报开，约时间开阀试压，11月5日之后不再安排专人开阀试压。用户开启锁闭阀时间为自缴费起5天内。

　　济南济阳新城热力

　　若往年报停用户需要办理复热的，可通过拨打客服热线（84228938）或前往供热客服大厅，或关注“济南热力集团”微信公众号→温心服务→服务大厅→恢复用热办理。

　　济南商河恒泰供热

　　若往年报停用户需要办理复热的，可前往我公司营业厅或直接拨打0531—68782319办理，或在“济南市商河恒泰供热有限公司”微信公众号-掌中营业-在线复热办理或在“济南热力集团”微信公众号-温心服务-服务大厅-在线复热办理。