济南ETC高速通行费补交指南

1、主动还款

客车ETC用户可通过e高速APP-「ETC账单」功能对支付失败的账单进行主动补交通行费。货车ETC用户除了可以通过e高速APP-「ETC账单」补交通行费外，也可以通过e高速微信公众号菜单栏「订阅ETC账单」进行补交通行费。温馨提示：成功补交通行费后，一般4个小时内ETC将恢复正常使用。

2、等待系统自动扣费

除了主动补交通行费外，用户也可以直接将所需扣费金额转账至签约代扣的银行卡内，等待系统再次发起扣费，扣款成功后的4个小时左右，ETC设备恢复正常使用。

温馨提示：等待系统自动扣费的周期较长(一般在24个小时左右)，着急使用ETC通行高速的用户建议仍然通过主动还款的方式解除ETC异常状态。

3、补交ETC停车费

如果车辆通行ETC停车场发生交易后，ETC停车费扣费失败导致ETC卡被限制使用时，也可以通过e高速APP-「ETC账单」功能补交停车费。

1、因系统原因导致通行费账单扣费失败的，主动还款不需要额外支付手续费;

2、因自身原因导致通行费账单扣费失败的，主动还款时需额外支付还款金额*0.6%的手续费;

3、如果主动还款成功后，银行依然扣除通行费而产生的重复扣费时，系统将在5分钟内把主动还款金额及手续费原路退回至还款账户中。